• Comment puis-je vous aider ? Voici quelques exemples

    Je m’adapte à vos besoins. Je souhaite savoir utiliser l’e-Banking. > Je vous assiste dans les démarches administratives pour obtenir les accès, vous aide à vous connecter et je vous explique comment gérer vos paiements, suivre vos comptes, etc. J’ai plusieurs clés USB et des disques durs, je ne sais pas trop où sont les dernières versions et j’ai peur de perdre mes fichiers. > Je vous aide à faire de l’ordre et à mettre en place une structure qui vous permettra de continuer à utiliser vos outils informatiques en toute sérénité. Une sauvegarde sera configurée afin que la perte des fichiers ne soit plus un soucis. J’ai un ordinateur…

  • Ordinateur qui ne s’allume plus ?

    Exemple d’un cas pratique Valérie a son MacBook Pro de 2012 qui ne s’allume plus. L’écran reste noir, des fois, une page vient et demande de réinitialiser le mot de passe. Ca tourne en boucle si on suit le processus. La grosse crainte de Valérie est de ne pas pouvoir récupérer les données et surtout les photos, car comme souvent, on se dit pendant longtemps qu’il faut faire une sauvegarde mais on reporte toujours à plus tard… J’ai donc récupéré l’ordinateur pour voir ce qui était faisable. Après 4 petites heures, j’ai pu : Récupérer les données et les photos Réinstaller l’ordinateur En utilisant la dernière version du logiciel. Cela…