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Comment puis-je vous aider ? Voici quelques exemples

Je m’adapte à vos besoins.

Je souhaite savoir utiliser l’e-Banking.

> Je vous assiste dans les démarches administratives pour obtenir les accès, vous aide à vous connecter et je vous explique comment gérer vos paiements, suivre vos comptes, etc.

J’ai plusieurs clés USB et des disques durs, je ne sais pas trop où sont les dernières versions et j’ai peur de perdre mes fichiers.

> Je vous aide à faire de l’ordre et à mettre en place une structure qui vous permettra de continuer à utiliser vos outils informatiques en toute sérénité. Une sauvegarde sera configurée afin que la perte des fichiers ne soit plus un soucis.

J’ai un ordinateur et un iPhone, il n’y a aucune coordination entre les différents appareils, les contacts ne sont pas les mêmes, pareil pour les rendez-vous.

> Je vous mets en place et regroupe toutes vos données et vous explique ensuite comment bien les utiliser. Cela vaut aussi pour les photos par exemple.

J’ai reçu un e-mail bizarre et je ne sais pas si je dois y donner suite….

> Je peux vous aider à les détecter ou simplement valider l’authenticité de l’e-mail

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Ordinateur qui ne s’allume plus ?

Exemple d’un cas pratique

Valérie a son MacBook Pro de 2012 qui ne s’allume plus. L’écran reste noir, des fois, une page vient et demande de réinitialiser le mot de passe. Ca tourne en boucle si on suit le processus.

La grosse crainte de Valérie est de ne pas pouvoir récupérer les données et surtout les photos, car comme souvent, on se dit pendant longtemps qu’il faut faire une sauvegarde mais on reporte toujours à plus tard…

J’ai donc récupéré l’ordinateur pour voir ce qui était faisable. Après 4 petites heures, j’ai pu :

  • Récupérer les données et les photos
  • Réinstaller l’ordinateur
    • En utilisant la dernière version du logiciel. Cela assure également la sécurité en ayant les dernières mises à jour de sécurité.
    • En le mettant à niveau avec des composants actuel. Sans changer tout l’ordinateur, changer le disque par un disque SSD (disque rapide) et en ajoutant de la mémoire, l’ordinateur qui date de 2012 se paie une seconde jeunesse.
      Pour la partie du disque SSD, une opportunité s’est présentée avec Marion, une autre de mes clientes, qui n’avait plus besoin d’un disque dur. Elle l’a donc revendu par mon intermédiaire à Valérie. Ainsi le disque continue sa vie et ne finit pas au fond d’un tiroir.
    • En configurant une sauvegarde pour que s’il arrive un nouveau malheur, la crise d’angoisse ne soit pas aussi stressante 😆

Au final, un total de 400.- pour le matériel ainsi que la main d’oeuvre (diagnostic & réinstallation) pour que Valérie reparte du bon pied pour plusieurs années. A savoir que le forfait d’installation permet d’avoir une installation personnalisée, en fonction des outils que Valérie a besoin et non parce que le commerce et les différentes entités informatiques cherchent à promouvoir leur logiciel qui n’est pas adapté à Valérie.

Si elle le souhaite, je l’aiderais à optimiser son utilisation avec des outils de synchronisation entre les différents périphériques.